소스·DB 전체
사이트 소스 전체와 DB, 관리자 계정을 모두 넘겨 드립니다. 누구에게 맡기셔도 처음부터 다시 만들 필요가 없습니다.
진단 후 견적 승인 전에는 작업하지 않습니다. 동의하지 않으시면 진단비 외 비용은 생기지 않습니다.
먼저, 직접 관리
납품할 때 세 가지를 함께 드립니다.
문구·이미지 교체 같은 일은 직접 하실 수 있고, 다른 업체·개발자에게 맡기셔도 됩니다.
관리자 사용 안내서
글·이미지·게시판을 관리자 화면에서 바꾸는 방법을 정리한 안내서입니다.
AI 작업 킷
AI 도구가 읽고 바로 수정을 도울 수 있게 만든 규칙 파일입니다. 페이지 추가, 콘텐츠 수정, 색·로고 변경 같은 일을 도와줍니다.
건별 작업 단가
필요할 때만, 서면 견적으로.
작업 전에 서면 견적을 드리고, 동의하실 때만 진행합니다. 금액은 VAT 별도입니다.
30,000원 (착수 시 공임에서 차감)
무엇이 왜 고장 났는지 확인하고 견적을 드립니다.
50,000원
진단 결과로 예상 시간을 적은 견적에 동의하시면 시작합니다.
AI로 고치다 망가진 사이트 복구
AI 도구로 수정하다 깨진 사이트를 되돌리는 작업은 정액으로 운영합니다.
[확정 필요: 정액 금액]
요금 판단표
| 구분 | 이런 경우 |
|---|---|
| 무상 | 하자보수 기간(검수 후 30일) 안에 생긴 웹즐 제작 결함, AI 작업 킷 자체의 결함 |
| 정액 | 단가가 정해진 항목 — 예: AI로 고치다 망가진 사이트 복구 |
| 견적 | 기능 추가, 하자보수 기간이 지난 수정, 고객님·제3자·AI 도구가 수정한 뒤 생긴 장애, 호스팅·외부 서비스 변경으로 생긴 장애 |
다른 곳에서 만든 사이트의 AS 접수 여부: [확정 필요]
긴급도
"즉시" 대신 순서를 약속합니다.
접수하실 때 긴급도를 고르시고, 웹즐이 내용을 보고 다시 분류할 수 있습니다. 즉시 대응은 약속하지 않고, 다음 작업 시간대에 가장 먼저 처리합니다.
| 긴급도 | 이런 경우 | 처리 목표 |
|---|---|---|
| 긴급 | 사이트 전체가 안 열림, 해킹 의심 | 다음 회신 시간대에 가장 먼저 (할증 여부 [확정 필요]) |
| 높음 | 문의폼 등 핵심 기능 오류 | 1영업일 |
| 보통 | 일부 화면 깨짐 | 2영업일 |
| 낮음 | 문구·이미지 교체 | 3영업일 |
20~05시에는 대응하지 않음
처리 단계
접수부터 완료까지 6단계
접수
사이트 주소와 증상을 받습니다.
진단
원인을 확인합니다.
견적·승인
서면 견적에 동의하시면 시작합니다.
작업
합의한 범위만 고칩니다.
확인 요청
고친 결과를 확인해 주세요.
완료
작업 내용을 기록으로 남깁니다.
AS 접수 때 적어 주실 것
- 사이트 구분 — 웹즐 제작 / 웹즐 이북 템플릿 구매 / 기타
- 사이트 주소와 문제가 있는 페이지 주소
- 문제 유형 — 화면 깨짐, 기능 오류, 콘텐츠 수정, 서버·도메인·SSL, 보안·해킹 의심
- 재현 순서와 기대한 결과 / 실제 결과
- 화면 깨짐이면 스크린샷이나 영상
접속 정보는 받지 않습니다
관리자 비밀번호나 FTP 계정은 접수 내용에 적지 마세요. 필요하면 접수 후 일회용 보안 링크로 요청드리고, 작업이 끝나면 비밀번호를 바꾸시도록 안내합니다.
AS 접수 폼은 준비 중입니다. 그동안은 메일로 보내 주세요: [email protected]
자주 묻는 질문
AS·관리 FAQ
하자보수 30일은 무엇을 고쳐 주나요?
하자보수는 검수를 마친 뒤 30일 동안 웹즐이 만든 부분의 결함을 무상으로 고치는 것입니다. 고객님·제3자·AI 도구가 수정한 뒤 생긴 장애나 호스팅·외부 서비스 업데이트로 생긴 장애는 제외됩니다.
진단비는 따로 내야 하나요?
진단비는 원인을 확인하고 견적을 내는 비용입니다. 견적에 동의해 작업을 시작하시면 진단비는 공임에서 차감합니다.
AI 도구로 고치다가 사이트가 깨졌어요.
AI로 수정한 결과를 되돌리는 복구는 정액 상품으로 받습니다. AI 작업 킷 자체의 결함은 무상으로 고치지만, AI가 바꾼 결과의 복구는 유상입니다. AI 도구를 쓰기 전에는 꼭 백업을 받아 두세요.
월정액 유지보수는 정말 없나요?
없습니다. 정기 계약을 맺지 않아도 사이트를 관리하실 수 있게 소스·안내서·AI 작업 킷을 드리고, 필요할 때만 건별로 받습니다. 웹즐에 내시는 정기 비용은 없습니다.